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杨元庆重执手术刀 联想决策大脑回归中国

关键词杨元庆    联想决策大脑                                          

特约记者罗宾

杨元庆重出江湖,再上一线,透露出一个强烈信号:联想国际化进入攻坚阶段,突破口则是消费市场。

再度复出之际,杨元庆被诸多问题困惑:在2007年,IBM这一品牌标识究竟意味着什么?

进军消费业务市场,是否表明重点推广Lenovo品牌的最佳时机来临?联想的海外战略如何进行新一轮调整?

或许是全球PC厂商的最新排名刺激了联想的神经末梢——Gartner报告称,今年第一季度Acer电脑销量超越联想排名第三,联想第四——“五一”黄金周前,联想裁员1400名员工的消息震惊了全球PC产业。

与此同时,联想集团正式宣布,在海外组建全新的消费业务部门,由已退居幕后近3年的杨元庆亲自挂帅。

杨元庆多次强调,联想的净利率必须超过4%,而现在尚不足2%;显然,杨元庆是要试图通过进军消费市场提高联想的盈利能力,进而拯救联想于“危难”之中。

目前,新联想拥有自身与IBM的两套管理系统、两条供应链以及三种不同“文化血统”:即整合中的IBM文化、联想自身的文化以及引进的戴尔文化。

业界认为,在如此庞杂的管理体系中,“淡化IBM、突出Lenovo”是新联想整合IBMPC业务的核心理念。杨元庆这次舞动手术刀调整“海外战略”,仍然遵循了这一原则。

“撤离”与“进攻”

事实上,联想的“脑库”与IBM的“脑库”一直在进行剧烈对撞,每一次对撞的能量,都以“战略调整”的形式释放出来

当联想的国际化进入焦灼状态之际,这次大规模裁员显得很“突然”,成为业界重新评估新联想的一个临界点。

业界担忧的是,联想的海外战略遇到重大挫折了吗?裁员是不是撤离北美市场的前兆?对比分析这次裁员方案,显示出联想海外战略的“迁移”,而不是“溃败”。

据了解,裁员所涉1400个职务大部分来自欧美市场,联想设立在美国罗利市的“第二总部”成为重灾区,将裁员20%。

其中750名人员由欧美转至新兴市场,包括充实联想的内地工厂;部分软件测试业务移至亚洲,部分客服工作由美国移至拉丁美洲、亚洲和欧洲地区。

联想的方案显示,此次裁员在未来12个月内完成之后,联想美国总部将只剩下销售统筹与部分研发两个职能。“这次海外战略调整,其实质是联想的‘决策大脑’重新回归国内。”美林证券IT分析师TonyTseng表示。

事实上,联想的“脑库”与IBM的“脑库”一直在进行剧烈对撞,每一次对撞的能量,都以“战略调整”的形式释放出来。

在对撞的过程中,一方面,联想的海外市场版图日益扩张;另一方面,杨元庆的个人风格变得更加激进和强悍。

杨元庆“速战速决”的强悍风格,正在海外市场日益得到体现。杨元庆意识到,将核心资源投放在欧美主流市场,不符合现状。

在“决策大脑”从美国回归国内的同时,联想大中华区总裁陈绍鹏告诉记者,联想将从5个方面加速进行全球资源配置。

首先是优化全球供应链,让运营集中到更靠近供货商的地方,提升效率;其次是将软件测试工作放在中国完成,降低研发成本;第三,进一步整合大客户支持部门,实现全球协同;第四,优化销售和营销机构,减少人员重复设置;第五,推行集中化管理模式,更多部门放在中国。

“联想最新成立消费事业部,主要目的是开发欧洲和美国的消费市场,以前在这个市场上主要进攻的是企业级市场。”陈绍鹏指出,将部分关键业务移到亚洲和拉丁美洲后,美国罗利仍将是海外市场的核心运营基地,同时是笔记本电脑、软件、外设、新型产品的研发基地。

业界人士认为,经历此次裁员后,罗利总部的职能被弱化——其拥有的财务和会计职能、法律职能、人力资源、全球供应链和售后服务职能都被分解到其他地区市场。

从全球来看,联想目前的机构比较臃肿,在联想进一步重塑全球“黄金供应链”的过程中,由于与上游厂商之间的供应链进一步缩短,使得与供应链相关的组织规模进一步压缩,这也带来进一步裁员的可能。

早在今年一月,戴尔电脑创始人迈克尔·戴尔复出,并着手建立新的消费产品线。杨元庆这次复出与其几乎如出一辙,显然,杨元庆始终咬紧戴尔的战略布局,也将全面进入消费电子领域。

“联想在美国的知名度很低,如果要建立消费品牌,必须将产品销售到美国去。”华尔街的分析师认为,杨元庆需要拿出一些实在的点子让Lenovo产品脱颖而出。

“混血文化”融合

由于混血文化的融合速度过于缓慢,杨元庆这次亲自挂帅,其目的无疑在于加速混血文化的融合

在这次海外战略收缩的幕后,是联想的市场份额进一步被Acer蚕食,“排名第四”成为杨元庆的“隐痛”。这似乎也表明,联想花重金从戴尔挖过来的新任CEO阿梅里奥,其执政一年半时间以来的业绩平淡无奇。

杨元庆急于将中国市场的成功模式在欧美市场复制,“过渡式CEO”沃德上任一年后渐行渐远,而从沃德到阿梅里奥,联想连聘两届美籍CEO,表明新联想聘请海外高管担任指挥官的战略一度非常坚决。

联想于2005年底从戴尔挖来威廉·阿梅里奥替换来自IBM的斯蒂芬·沃德。接着于2006年8月引进5名戴尔高管担任联想全球高级职位。联想虽然在组织形式上已经全球化了,但是缺乏一个全球化的“文化灵魂”。

杨元庆面临的问题在于,如何激活新加盟的“戴尔系”高管在海外业务上发挥效用?联想应该采取哪几个步骤完成“混血文化”融合?

据联想内部人士告诉记者,在联想收购IBM之后,联想与IBM员工之间存在着文化冲突。中国市场支撑着联想全球的收入与利润,但却拿着中国的工资水平,而北美业务在下降却在享受美国市场的高额工资。

自阿梅里奥从戴尔跳槽联想之后,随着“戴尔系”进入联想的高管团队,三方融合的难度更加难以操作。显然,巨大的文化差异给联想的整合工作带来令人窒息的压力。

IBM的管理系统非常规范,对部门、个人的考核标准非常细,但同时这种管理系统过于繁琐,很容易陷入事无巨细之中。相比较而言,联想文化没有这么规范的行为要求。而另一方面,在戴尔文化中,包括高管在内的员工全被定义为整体流水生产线上的“零件”,然后被一环一环“拧”在公司的螺钉上。

显然,阿梅里奥的到来,促使联想融合了戴尔的味道。多名戴尔高管的空降、直销团队的组建、供应链体系的调整,诸多措施强化了联想的“混血儿”特质。

“混血文化”如何融合?这成为杨元庆的最大难题。杨元庆解释,并购IBMPC之后,两种不同的企业文化经常产生观点不统一,但当第三种力量(戴尔文化)出现之后,很多决策在表面上似乎更容易了。其具体表现为在决策时,如果上述三种文化血统中,有两方面都赞同某一个方案,那么反对者就不得不表示认同。

但是,业界人士认为,这种决策方式反映出联想在驾驭多元文化方面,还缺乏最起码的自觉与自信,缺乏统一的决策机制。这种现象导致的直接后果是,当不同文化背景的高管一起决策时,常常是投票多的双方赢得胜利的砝码,第三方将被迫跟随,而不是从根本上去探讨,究竟哪一种方案更符合现实?

针对其中的隐患,杨元庆正在探索新的“进攻策略”,一方面,杨元庆长期在美国第二总部开辟新的欧美业务;另一方面,杨元庆必须快速融合国际高管团队,以有效执行其国际化战略。

事实上,联想已经大比例使用“国际高管”。在联想17位高级副总裁中,来自联想本身的只占8席,阿梅里奥成为这17人高管团队的核心灵魂。但是,由于其他几位来自戴尔的高管于去年9月刚赴任,其与阿梅里奥协同作战的效应目前未能充分表现出来。

易观国际首席运营官杨彬认为,相比较并购之初的“沃德团队”,新一届高管团队更有竞争优势,同时也存有潜在的矛盾冲突。

其竞争优势表现在以下几方面:1、对于改善联想的供应链管理更加有效率;2、能快速引进原汁原味的戴尔式运作流程;3、同时熟悉欧美市场与亚太市场,并拥有广泛的资源网络及行销经验;4、多名戴尔高管集体加盟,资源叠加效应非常明显。

基于上述竞争优势,此前业界人士认为“美洲豹”阿梅里奥正好与杨元庆形成绝妙搭档组合,但是一年半的实践表明,杨元庆对于阿梅里奥并不放心。

中欧国际工商学院梁能教授表示,“新联想的管理风格日渐变得强悍,这是一种新转变。但是,由于混血文化的融合速度过于缓慢,杨元庆这次亲自挂帅,其目的无疑在于加速混血文化的融合。”

绝妙搭档组合,但是一年半的实践表明,杨元庆对于阿梅里奥并不放心。

中欧国际工商学院梁能教授表示,“新联想的管理风格日渐变得强悍,这是一种新转变。但是,由于混血文化的融合速度过于缓慢,杨元庆这次亲自挂帅,其目的无疑在于加速混血文化的融合。”

Lenovo计划

联想内部人士透露,这次在欧美市场建立消费业务部门,其产品线将围绕Lenovo标识而规划、设计,IBM标识将进一步淡化

“我认为不能孤立地责问联想的这次裁员行动,因为裁员计划是配合其他战略统一进行的。”梁能认为,由于联想对于IBM品牌的使用权只限于5年,因而,杨元庆的5年“品牌计划”路途坎坷。

不可否认的是,杨元庆这次复出之后,会进一步形成“杨元庆+阿梅里奥”的高管团队,其核心任务是重塑Lenovo的海外品牌形象。而裁员,仅仅是为了更加集中化管理。“

“不可否认,多元化的海外高管构成,使得联想具备了一家跨国企业的雏形。”清华大学经济管理学院金占明教授认为,对于联想集团而言,最大的挑战并非暂时的业绩压力,而是如何进化成一家真正的跨国公司?如何真正接受欧美市场的严峻考验,将Lenovo品牌擦亮?

4月26日,北京奥组委发布2008年第29届奥运会火炬,由联想创新设计中心主创的“祥云”火炬将走遍全球五大洲,联想集团正式启动“奥运战略”。与此同时,联想宣布推出10项“奥运营销计划”,其中包括五道“科技奥运大餐”、五道“人文奥运大餐”。通过启动奥运营销的多项活动,联想的目的是让“Lenovo”成长为一个全球性品牌,就像当年韩国的三星。

由于这一任务十分艰巨,杨元庆率领联想高管团队采取了“分阶段战略”。而“奥运战略”的启动,表明联想整合IBMPC正式进入了第3阶段。

梁能认为,从整体战略上分析,联想整合IBMPC已经完成前面2个阶段:第一阶段(2004年底至2005年8月),完成组织架构的全球化改造,搭建一个IBM血统的国际化雏形;第二阶段(2005年8月至今),即业务增长计划,战略重点表现为开拓北美、欧洲等海外市场,其标志性事件为阿梅里奥就任新CEO。

从今年5月开始,联想整合IBMPC进入一个全新的第3阶段,即借助北京奥运提升Lenovo品牌形象。

“目前联想仍然过分依赖中国市场,在海外尤其是美国市场,最大的问题是没有形成品牌效应。”梁能认为,“杨元庆+阿梅里奥”的组合,其潜在的攻击力如何发挥?这一过程将困难重重。

在海外品牌战略方面,杨元庆把新联想的国际化路径定义为将成功的“中国模式”复制到海外市场,但是,上任仅一年半的阿梅里奥对于“中国模式”的理解究竟有多深?联想的高管血统混合为“联想+IBM+戴尔”,那么,阿梅里奥如何将不同基因的文化元素融合于统一的Lenovo品牌内涵之中?

“在危难之中,杨元庆决定复出,这一举措具有让人刮目相看的胆识。”梁能教授认为,联想海外市场的诸多矛盾被分解在全球市场的5个区域总部。

这5个区域总部分别是:美国区、EMEA(欧洲、中东和非洲)、亚太区(日本、韩国、澳大利亚/新西兰、香港、中国台湾和东盟)、中国区、印度区。在人员构成方面,联想在全球拥有21400名员工,其中16200名受雇于中国大陆,2000名受雇于美国,3200名受雇于其他国家。

其中的关键问题在于,如何直接面对全球市场推广Lenovo品牌?联想已经在都灵冬奥会上进行了一场试验,配合都灵冬奥会,联想在全球市场试探性地推出了Lenovo品牌电脑系列。

业界人士认为,这并非一时冲动,而是联想回到Lenovo品牌的本质上来了。在这个市场上,有着IBM品牌所不曾拥有的本土文化特质。

据了解,从2006年下半年开始,联想便开始准备如何逐步放弃IBM品牌,借助奥运会的契机打造Lenovo品牌。这一战略促使杨元庆的态度发生了微妙变化:在2007年进一步放弃IBM品牌,因为联想不能永远躺在IBM的品牌温床之上。

其具体行动则通过这次海外战略调整体现出来,据联想内部人士透露,这次在欧美市场建立消费业务部门,其产品线将围绕Lenovo标识而规划、设计,IBM标识将进一步淡化。

“很明显,这是一个冒险之举,但是,杨元庆在淡化IBM标识方面,其心意已决。”清华大学经济管理学院金占明教授表示,这关系到联想内部的商业价值判断,外界仅仅获悉,这次海外战略调整,其重心将侧重于Lenovo品牌的推广。

关于Lenovo品牌建设,杨元庆的确还有很长的路要走,但是联想在决策方面的雷厉风行,表明杨元庆在海外市场的磨练中,日渐成熟了。

联想创业历程

●1984年11月1日,20万元,11人创立中国科学院技术研究所新技术发展公司。

●1985年推出第一款具有联想功能的汉卡产品联想式汉卡,联想品牌由此而来。

●1988年6月23日香港联想开业,Legend第一次使用了联想作为公司名称。

●1989年11月联想集团公司成立,第一次在国内把联想作为企业及集团名称。

●1990年推出联想电脑,联想开始生产及供应联想品牌个人电脑。

●1994年2月14日联想股票在香港上市。

●1996年,联想首次超越国外品牌,市场占有率位居国内第一。

●1999年联想电脑以8.5%的市场占有率荣登亚太市场PC销量榜首。

●2001年4月1日,联想集团实行资产重组、分拆上市。

●2002年8月,联想成功推出万亿次计算机,成为国内首台实测速度超过万亿次的高性能计算机。

●2004年联想集团英文名称修改为LenovoGroupLimited,并成为国际奥委会全球合作伙伴。

●2004年12月8日,联想集团和IBM签署收购IBM个人电脑事业部的协议。

【作者: 永远执着】【访问统计:】【2007年05月12日 星期六 09:20】【注册】【打印

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